Preguntas Frecuentes
¿Dónde se pueden ver los productos?
Somos una tienda online. Puedes contactarnos en alguno de nuestros canales de atención para resolver todos tus dudas o preguntas. Recuerda también que solo hacemos envíos con entrega en domicilio.
No tengo quien recibe en mi domicilio, ¿qué opción tengo?
Durante el proceso de checkout, podrás optar por la entrega en un punto de retiro Bluex. Los Puntos Blue Express son tiendas, almacenes de barrio y estaciones Copec que funcionan como centros de recepción y envío de paquetes en alianza con Blue Express. Encuentra tu punto bluex más cercano en: blue.cl/lockers-puntos/encuentra-tu-punto
¿Qué medios de pago aceptan?
Aceptamos pagos con tarjetas crédito y débito (opción WEBPAY PLUS) y con transferencia bancaria.
¿Debo notificar el pago realizado por transferencia bancaria?
Si pagas con transferencia bancaria, favor reenviar la constancia al email info@aikah2o.cl indicando tu nombre.
¿Cuáles son los datos bancarios para pagar por transferencia?
Número Cuenta: 228053747
Tipo Cuenta: Corriente
Banco: Banco Itaú Chile
Razón Social/Nombre: BEST BRANDS FOR PETS SPA
Rut: 77115404-2
Email: info@aikah2o.cl
¿Cuáles son los tiempos de entrega?
Las compras realizadas hasta las 13 horas de Lunes a Sábado serán entregados el mismo para las comunas de destino de Santiago RM*. No incluye domingos ni feriados. La hora de despacho está en el rango de 16 y 21 horas.
Los plazos de entrega en otras zonas y/o regiones van de los 2 a 5 días hábiles contados a partir del día siguiente al de la emisión y aceptación del pedido. Los pedidos son despachados con el courier Bluexpress.
¿Los productos tienen garantía?
Si, los productos electrónicos hasta 6 meses. Otros productos tiene la garantía de satisfacción garantizada durante los primeros 30 días.
Puedes ver el detalle en nuestros Términos y Condiciones.
¿Cuáles son las comunas de Santiago RM con entrega el mismo día?
Cerrillos, Cerro Navia, El Bosque, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Ñuñoa, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolén, Providencia, Pudahuel, Puente Alto, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Bernardo, San Joaquín, San Miguel, San Ramón, Santiago Centro, Vitacura.